Algemene voorwaarden – Marloes Virtual Solutions

Laatst bijgewerkt: februari 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Marloes Virtual Solutions, gevestigd te Gendringen, KvK: 99840669, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Marloes Virtual Solutions.
• Overeenkomst: de afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever over het leveren van diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn bevestigd.

De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

De overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever schriftelijk of per e-mail akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging.

Eventuele wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging, waaronder per e-mail door Opdrachtnemer.

4. Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.

De overeenkomst heeft het karakter van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en materialen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.

5. Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege.

Facturatie vindt plaats volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst.

De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

6. Wijziging of annulering van werkzaamheden

Indien de Opdrachtgever een opdracht annuleert binnen 5 werkdagen voor aanvang van de werkzaamheden, kan 50% van het overeengekomen tarief in rekening worden gebracht.

Bij langdurige samenwerkingen (pakket) geldt een opzegtermijn van 1 maand.

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren of te beëindigen bij onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever, tenzij dwingendrechtelijke consumentenwetgeving zich hiertegen verzet.

7. Overmacht

In geval van overmacht (bijv. ziekte, stroomuitval, storingen in internet, overheidsmaatregelen, etc.) heeft Opdrachtnemer het recht om de werkzaamheden tijdelijk op te schorten zonder schadeplichtig te zijn.

Tijdens overmacht heeft Opdrachtnemer geen verplichting tot schadevergoeding.

Beide partijen zullen in dat geval in overleg een nieuwe planning afspreken.

8. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste of onvolledige gegevens die door de Opdrachtgever zijn verstrekt.

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd en betaald, voor zover de wet dit toestaat.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.

9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

10. Intellectueel eigendom

Alle door Opdrachtnemer geleverde documenten, concepten, ontwerpen, teksten of andere materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het doel waarvoor het werk is geleverd.

11. Opzegging en beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst (pakket) schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

Bij ernstige tekortkoming in de nakoming van verplichtingen kan de overeenkomst per direct worden beëindigd.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.

Vragen over deze voorwaarden?

Neem contact op via info@marloesvirtualsolutions.nl